Política de Privacidade

1. Escopo e atualizações

Esta Política se aplica aos sites, área do investidor, comunicações e processos relacionados aos serviços BITFIMO. Ela pode ser atualizada para refletir alterações operacionais, tecnológicas ou legais. Mudanças relevantes poderão ser comunicadas na plataforma ou pelo e-mail cadastrado.

2. Dados tratados

Dados cadastrais e de identidade

Nome, CPF, e-mail, identificador interno, status cadastral e informações fornecidas para verificação da conta.

Dados financeiros e operacionais

Solicitações de aporte e saque, valores em reais e USDT, cotações, chave PIX, referências de comprovantes, saldos, participação, resultados e histórico de movimentações.

Dados técnicos e de segurança

Endereço IP, navegador, dispositivo, data e hora de acesso, sessões, registros de autenticação, aceite de documentos, eventos de auditoria e informações necessárias à prevenção de fraude. Segredos de autenticação são protegidos e não são exibidos após a ativação.

Comunicações

Mensagens, solicitações de suporte, notificações por e-mail e registros necessários para comprovar entrega ou tratamento de pedidos.

3. Finalidades

• Criar, verificar, aprovar e administrar contas.
• Autenticar usuários, recuperar acessos e proteger a plataforma.
• Processar, revisar e conciliar aportes, saques e participações.
• Exibir patrimônio, resultados, extratos e status.
• Enviar códigos, alertas de segurança e comunicações transacionais.
• Prevenir fraude, lavagem de dinheiro, abuso e acesso não autorizado.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias, contratuais e ordens de autoridades.
• Defender direitos e produzir trilhas de auditoria.
• Melhorar estabilidade, desempenho, usabilidade e segurança.

4. Bases legais

Conforme o contexto, o tratamento poderá se fundamentar na execução de contrato e procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal ou regulatória, exercício regular de direitos, prevenção à fraude, proteção do crédito, legítimo interesse ou consentimento. Quando o consentimento for necessário, ele será solicitado de forma específica e poderá ser revogado, sem afetar tratamentos anteriores legítimos.

5. Compartilhamento

Dados podem ser compartilhados, na medida necessária, com fornecedores de hospedagem, segurança, e-mail, atendimento, cotação, pagamentos, instituições financeiras, exchanges, auditores e consultores, bem como com autoridades públicas quando houver obrigação ou fundamento jurídico.

A BITFIMO não comercializa dados pessoais. Fornecedores devem utilizar os dados para as finalidades contratadas e adotar medidas de proteção compatíveis.

6. Transferências internacionais

Alguns fornecedores, infraestruturas ou plataformas de ativos digitais podem tratar dados fora do Brasil. Nessas situações, serão adotados mecanismos compatíveis com a legislação aplicável e medidas destinadas a preservar os direitos dos titulares.

7. Armazenamento e retenção

Os dados são mantidos pelo período necessário às finalidades informadas, à segurança, à prestação dos serviços e ao cumprimento de obrigações legais, regulatórias e de auditoria. Após esse período, podem ser eliminados ou anonimizados, salvo quando sua conservação for permitida ou exigida.

8. Segurança

São adotadas medidas administrativas e técnicas como controle de acesso, senhas protegidas por derivação criptográfica, sessões autenticadas, 2FA, registros de auditoria, restrições operacionais e monitoramento. Nenhum ambiente é absolutamente invulnerável; por isso, o usuário também deve proteger suas credenciais e comunicar atividades suspeitas.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD e conforme aplicável, o titular pode solicitar confirmação e acesso ao tratamento, correção, informação sobre compartilhamentos, anonimização, bloqueio ou eliminação de dados inadequados, portabilidade, oposição, revogação de consentimento e revisão de decisões tomadas exclusivamente por tratamento automatizado.

Alguns pedidos podem depender de confirmação de identidade. Determinados dados poderão ser preservados quando houver obrigação legal, necessidade de prevenção a fraude, exercício de direitos ou outra hipótese autorizada.

10. Cookies e tecnologias necessárias

A plataforma pode utilizar cookies ou mecanismos equivalentes estritamente necessários para autenticação, segurança e funcionamento das sessões. Caso tecnologias opcionais de análise ou publicidade sejam adotadas, serão apresentadas informações e escolhas apropriadas.

11. Decisões e controles automatizados

A BITFIMO utiliza automações em segurança, monitoramento e estratégias operacionais. Quando uma decisão baseada exclusivamente em tratamento automatizado afetar interesses do titular, poderá ser solicitada informação sobre critérios e revisão, nos limites legais e de proteção dos segredos comercial e industrial.

12. Como exercer direitos

Solicitações relacionadas à privacidade podem ser feitas pelos canais oficiais disponibilizados na plataforma. A BITFIMO poderá solicitar informações adicionais para confirmar a identidade e proteger o titular contra pedidos fraudulentos.